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 幼兒教具圖卡王國 www.littlesun.tw-理特尚,幼兒遊戲,兒童遊戲,小王子,拼圖專賣,語言治療,感覺統合,故事,特教,台灣製造,教育,幼兒發展,幼兒教育,教具
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退換貨、退款及圖卡遺失補片問題-理特尚littlesun <font size="2">退換貨、退款及圖卡遺失補片問題-理特尚littlesun

退換貨、退款及圖卡遺失補片問題
Q1. 如何退換貨及退款?
Q2. 如何處理瑕疵商品或圖卡數量不完全有缺少?
Q3.圖卡若遺失如何處理補片?
Q3. 如何計算「七天鑑賞期」?
Q4. 哪些情況下不受理換貨及退貨?



若您還有其他問題,歡迎來信 service@littlesun.tw
電洽理特尚客服專線 (02)2664-0923將有專業人員為您處理


Q1. 如何退換貨及退款?

請於七天鑑賞期內來電與客服人員聯絡,並告知您退貨或換貨的原因,我們將會安排您如何退貨及退款。

‧七天鑑賞期內 要求退貨方式:
因個人因素要求辦理退貨時,郵資必須自行負擔,退回的款項將扣除運費。

‧瑕疵商品 處理方式:
若您收到的商品有瑕疵或是收到不是您訂購的商品,請在鑑賞期內來電告知客服人員,我們將指定貨運至商品所在地取回瑕疪商品,請於商品外包裝貼上下方派送地址。

請您儘量以原送貨使用之包裝紙箱將商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品包裝。
※在包裹上註明訂購人姓名寄至
理特尚文化公司線上購物網  客戶服務部收
222  新北市深坑區北深路三段270巷5號4樓

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Q2. 收到圖卡數量不完全有缺少或破損如何處理?

當您收到理特尚系列的圖卡有破損或缺少的狀況,請在鑑賞期之內儘速與客服人員聯繫,理特尚將立即為您做免費更換動作。

服務專線:(02)26640923 / (02)26644046
傳真專線:(02)26644045
服務信箱:service@littlesun.tw

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Q3.圖卡若遺失如何處理補片??

請影印商品外盒背面,皆有整套的圖卡圖片>>將缺少的圖卡『打勾』作記號>>寫上您的聯絡地址及電話,傳真至(02)2644-4045
理特尚收到您的傳真後,立即為您後續處理。

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Q4. 如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,理特尚提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知)。
七天鑑賞期供您參考、品鑑比較,退貨時請保持原商品包裝、內容物圖卡、說明書的完整、發票,切勿缺漏任何配件,缺一恕不受理,我們將完全保障您的購物權益。

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Q5. 哪些情況下不受理換貨及退貨?

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,請留意以免影響您的退貨權益。
(1)切勿直接於商品外盒上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外盒的行為。
(2)非正常操作圖卡,使圖卡已有使用摺痕或髒污。
(3)活動贈品。
(4)超過七天鑑賞期。

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若您還有其他問題,歡迎來信 service@littlesun.tw
電洽理特尚客服專線 (02)2664-0923將有專業人員為您處理

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