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購物常見問題-理特尚littlesun <font size="2">購物常見問題-理特尚littlesun

購物常見問題
Q1. 購物流程說明
Q2. 目前提供哪些付款方式?
Q3. 學校單位如何購買?
Q4. 團體訂購或大量訂購如何購買?
Q5. 如何在海外地區購買?
Q6. 如何查詢目前訂單的處理情況?
Q7. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量?
Q8. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?



若您還有其他問題,歡迎來信 service@littlesun.tw
電洽理特尚客服專線 (02)2664-0923將有專業人員為您處理



Q1. 購物流程說明

理特尚提供您簡單又安全的購物流程,需要加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

‧第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>結帳>>新增帳號>>填寫資料>>確認送貨地址>>選擇付款方式>>確認訂單資訊>>完成購物

‧非第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>結帳>>輸入帳號密碼>>選擇付款方式>>確認訂單資訊>>完成購物

※提醒您,訂單成立後將無法『自行修改』在送出訂單前請多加確認以減少困擾喔!
※建議您,收到商品時,請先檢查商品的品項是否符合? 數量是否正確? 商品本身是否完整? 是否缺少附件? 以便即時處理並可保障您的消費權益,逾七天鑑賞期將不予受理,敬請見諒。

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Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供『郵局劃撥』、『ATM轉帳』、『銀行匯款』、『郵政貨到付款』及『支票掛號郵寄』,五種結帳方式。

(1)郵局劃撥方式
帳號:19090029 理特尚文化實業有限公司

(2)ATM轉帳方式
銀行:永豐銀行(代號:807)
帳號:17800100001471

(3)銀行匯款方式
銀行:永豐銀行 深坑分行(代號:807-1789)
帳號:178-001-0000147-1
帳戶:理特尚文化實業有限公司

(4)支票掛號郵寄方式
支票憑票支付請寫:理特尚文化實業有限公司

(5)貨到付款方式 ( 限5000元以下購買者使用 )
採用郵政代收貨款郵件託運,請確保有人簽收
詳細填寫「收件人」、「地址」以及「聯絡電話」

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Q3. 學校單位如何購買?

目前提供二種購買方式
(1)可先收到訂購貨品後,再付貨款。
    (會先出貨及寄出發票,待學校請款出來,再匯出貨款)
(2)可採用「郵政劃撥」方式。
    (收到劃撥單後,即出貨及寄出發票)

※以上購買方式請用傳真訂購,或寄至理特尚聯絡信箱
  (可自行寫單或下戴本公司訂購單)
傳真電話:(02)2664-4045
聯絡信箱:service@littlesun.tw
※訂購單請註明清楚:
學校或單位:(開立發票名稱,如需三聯式發票請註明並寫上統編)
收貨地址:
收貨單位:
訂購者姓名:
連絡電話:
訂購產品:
總金額:

學校訂購單請按此下戴 (理特尚學校訂購單表.doc)

※帳款付款方式可選擇:
(1)郵局劃撥方式
帳號:19090029 理特尚文化實業有限公司

(2)ATM轉帳方式
銀行代號:807(永豐銀行)
帳號:178-001-0000-1471

(3)銀行匯款方式
銀行:永豐銀行(深坑分行)
帳號:178-001-0000147-1
帳戶:理特尚文化實業有限公司

(4)支票掛號郵寄方式
支票憑票支付請寫:理特尚文化實業有限公司

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Q4. 團體訂購或大量訂購如何購買?

理特尚很歡迎大家一起來揪團訂購,我們也會特別優待喔!
詳細訂購方式,請直接與客服中心洽詢,我們將有專人服務。
電話:(02)2664-0923  (02)2664-4046
信箱:service@littlesun.tw

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Q5. 如何在海外地區購買?

目前只有香港地區以及馬來西亞地區有販售理特尚的商品。如果您在以下地區,請直接找理特尚公司代理商洽購即可,請自行選擇就近的公司:

※香港地區
(1)匯趣坊圖書有限公司            (新界沙田)電話:2349-5038
(2)資優兒童教育機構有限公司(九龍佐敦)電話:2243-3911
(3)雅珀科技(企業)有限公司(九龍灣)    電話:2303-0081

※馬來西亞地區
(1)JOYFUL GENIUS SDN. BHD.    聯絡人:VENICE KOH
電話:+6019-7916816  /  +607-7762046
地址:NO 205, JALAN 1,TAMAN SRI KLUANG,86000 KLUANG,JOHOR, MALAYSIA

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Q6. 如何查詢目前訂單的處理情況?

我的帳號>>輸入您的E-mail及密碼登入>>請點選「檢視我的訂單」>>點選「檢視」即可查詢該訂單的處理狀態:等待處理、處理中、已出貨。

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Q7. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量?

當您的訂單狀態由『等待處理』進入『處理中..』程序,請盡快來電通知客服人員「取消訂單」、「加訂商品」或「修改數量」。
若訂單狀態已顯示『已出貨』後將無法接受修改。

※提醒您,訂單成立後無法『自行修改』,在送出訂單前請多加確認以減少困擾喔!
※向客服人員取消訂單後即無法復原,請由「我的帳號」輸入您的E-mail及密碼登入,再重新下單。

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Q8. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

如頁面出現「暫時缺貨中」即表示該商品已售完囉,請勿再放入購物車內。
確認進貨時間請來電詢問客服人員,將有專人為您詳細說明。

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若您還有其他問題,歡迎來信 service@littlesun.tw
電洽理特尚客服專線 (02)2664-0923將有專業人員為您處理

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